Davis e un giovane banchiere di successo che vive a New York. La sua vita scorre tranquilla fino a quando, in un tragico incidente, perde la moglie e la sua vita non ha più senso. Nonostante le pressioni del suocero per superare il dolore insieme, Davis sembra non riuscire a superare il lutto ma un giorno si imbatte in una lettera di reclamo per un distributore automatico ospedaliero che si trasforma presto in una serie di lettere in cui Davis comincia a fare delle confessioni personali. Le sue lettere confidenziali catturano l'attenzione di Karen, l'addetta al servizio clienti della società. I due si conoscono e, grazie all'aiuto di Karen e suo figlio, Davis comincerà a vivere di nuovo. Demolendo l'esistenza di prima.